Politique de confidentialité
Chez Aucreno, nous nous engageons à protéger votre vie privée et vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations via notre application mobile de coaching sportif privé, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
1. Responsable du traitement des données
Aucreno
Application mobile de coaching sportif privé
Contact : contact@aucreno.com
2. Données que nous collectons
Profil
- Nom et prénom
- Adresse e-mail
- Type de compte
- Informations de profil
Communication
- Messages échangés
- Images partagées
- Horodatage
- Statut de lecture
Paiement
- Informations de facturation
- Historique des transactions
- Pas de données bancaires
3. Comment nous utilisons vos données
Fourniture du service
Permettre la communication entre coaches sportifs et clients via l'application mobile, gérer les comptes utilisateurs
Gestion des paiements
Traitement des inscriptions et des transactions via Stripe
Amélioration du service
Analyser l'utilisation pour améliorer l'expérience utilisateur
Communication légale
Vous informer des modifications importantes de nos services
4. Base légale du traitement
- Exécution du contrat : Fourniture des services de coaching sportif via l'application mobile
- Consentement : Communication marketing (si applicable)
- Intérêt légitime : Amélioration de nos services
- Obligation légale : Conservation des données de facturation
5. Partage de vos données
Nous ne vendons jamais vos données personnelles
Vos données ne sont partagées qu'avec nos partenaires de confiance pour le fonctionnement du service.
Partenaires techniques
Supabase
Hébergement et base de données (conformité RGPD)
Stripe
Traitement des paiements (certification PCI DSS)
6. Sécurité de vos données
Chiffrement
Toutes les communications sont chiffrées en transit (HTTPS/TLS)
Accès restreint
Accès aux données limité aux employés autorisés uniquement
Surveillance
Monitoring continu pour détecter les activités suspectes
Sauvegardes
Sauvegardes automatiques et sécurisées de vos données
7. Conservation des données
Durée de conservation
- Données de compte : Jusqu'à la suppression de votre compte
- Messages et images : Jusqu'à la suppression de votre compte
- Données de facturation : 10 ans (obligation légale française)
Suppression automatique : Toutes vos données personnelles sont automatiquement supprimées lors de la fermeture de votre compte, à l'exception des données de facturation conservées pour des raisons légales.
8. Vos droits (RGPD)
Droit d'accès
Consulter les données que nous avons sur vous
Droit de rectification
Corriger vos informations personnelles
Droit à l'effacement
Demander la suppression de vos données
Droit à la limitation
Limiter le traitement de vos données
Droit à la portabilité
Récupérer vos données dans un format lisible
Droit d'opposition
Vous opposer au traitement de vos données
Comment exercer vos droits ?
Contactez-nous à : contact@aucreno.com
Nous répondrons à votre demande dans un délai maximum de 30 jours.
9. Cookies et technologies similaires
Cookies essentiels
Nécessaires au fonctionnement de l'application mobile (authentification, sessions)
Ces cookies ne peuvent pas être désactivés
Cookies de performance
Nous aident à améliorer l'expérience utilisateur (analyse d'usage)
Vous pouvez les désactiver dans les paramètres
10. Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales.
Notification : Vous serez informé de tout changement important par e-mail ou via l'application mobile.
La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.
11. Nous contacter
Questions sur cette politique ?
Support général :
contact@aucreno.com
Autorité de contrôle :
CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés)
En cas de litige, vous pouvez déposer une réclamation sur cnil.fr
Cette politique de confidentialité est effective depuis le et est conforme au RGPD.